Vliegtuigreizeigers met klachten over o.a. vertragingen kunnen deze zomer nog niet terecht bij de een eigen geschillencommissie zoals de bedoeling was. De Luchtvaartsector en Consumentenbond wilden al deze zomer de commissie instellen, maar die datum wordt niet gehaald. Voorlopig kunnen reizigers terecht bij de Inspectie voor Verkeer en Waterstaat (IVW). Het IVW verwacht de klachten goed aan te kunnen, zij verwachten niet meer dan 130 klachten per jaar te ontvangen.
Een kijkje in de keuken van Schiphol. Zodra het weer omslaat, en het bijvoorbeeld gaat sneeuwen, moet Schiphol direct reageren. De sneeuwvloot, zoals dat zo mooi heet, komt direct in actie. Via het YouTube kanaal van Schiphol is te zien hoe zij dat aanpakken.
Vanaf vandaag is Science Center NEMO ook te vinden op Amsterdam Airport Schiphol. Wachtende reizigers kunnen in een interactieve tentoonstelling kennismaken met de... lees meer
In 2011 hebben 49,8 miljoen passagiers gebruik gemaakt van Amsterdam Airport Schiphol. Dat is 10,2 % meer dan het jaar ervoor, toen de luchthaven 45,2 miljoen... lees meer
Voor passagiers wordt luchthaven Schiphol de komende jaren flink duurder, aldus Topman Jos Nijhuis. Dat komt door een miljardeninvestering voor de uitbreiding van... lees meer
Vrienden of family opvangen op Schiphol is altijd leuk. Helemaal als ze een lange tijd weg geweest zijn. Normaal gesproken koop je dan een leuke ballon om ze te... lees meer
Nieuw op Schiphol, en absoluut uniek: Airport Park. Een soort stadsparkje, maar dan op Schiphol. Met projecties van vlinders, geluiden van dieren en fietsers heb je... lees meer
EasyJet is blijkbaar toe aan nieuwe toestellen. De optie op 15 Airbus A320 toestellen, is omgezet naar een order. De toestellen zullen 'ergens tussen 2012 en 2014'...
Het jaar 2010 zit erop. Tijd om eens te kijken hoe het vorig jaar gegaan is. Luchthaven Schiphol maakte vandaag bekend dat 45,3 miljoen passagiers gebruik hebben...
Altijd al benieuwd geweest hoe het er op Schiphol écht aan toe gaat? En wie wat doet? De luchthaven maakte daarom een 3D applicatie, waar je precies kan zien wie wat... lees meer
KLM test deze zomer een nieuwe dienst: online taxfree shoppen. Het werkt simpel: passagiers kunnen voor vertrek online taxfree winkelen, en ontvangen daarna hun...
Goed nieuws voor reizigers in het geval van een vertraagde vlucht (langer dan 3 uur) of een eventuele annulering. Gisteren hoorde ik bij RTLnieuws dat de Nederlandse... lees meer
De Douane heeft onlangs de ‘OK’ app gelanceerd, speciaal voor smartphones. Met deze mobiele applicatie kan overal ter wereld gecheckt worden wat wel en niet uit het... lees meer
Luchthaven Schiphol biedt tijdens de meivakantie (tot en met 9 mei) gratis vluchtinformatie aan via sms. Met Schiphol Travel Update wordt je via sms op de hoogte gehouden van de actuele status van een vertrekkende of aankomende vlucht. Op de website schiphol.nl/sms kan je hiervoor eenvoudig aanmelden! lees meer
Reizigers uit de EU hebben recht op compensatie. Dit geldt voor uitzonderlijke omstandigheden zoals nu het geval is bij de aswolk die het vliegverkeer lam legt. EU-burgers kunnen hun ticket omboeken naar een andere datum of hun ticket vergoed krijgen door de luchtvaartmaatschappij. Reizigers hebben op grond van de Europese regels/wetgeving recht op informatie van de luchtvaartmaatschappijen, voor zover die voorhanden is. Zij moeten dus tijdig en helder op de hoogte worden gesteld van...
Ook vandaag is de luchtvaart in Europa nog ernstig verstoord. In Oostenrijk mogen vliegtuigen inmiddels weer de lucht in en ook de meeste luchthavens in Zweden en twee luchthavens in het westen van Roemenië zijn weer open. Daarentegen blijft het vliegverbod in Duitsland en België tot zeker maandag 20.00 uur dicht.
Alle vliegvelden ten noorden van de lijn Nice-Bordeaux in Frankrijk blijven tot 08.00 uur dinsdagochtend dicht, net als in het noorden van Italië. Het luchtruim boven... lees meer
Gisteren las ik op zakenreisnieuws.nl dat Schiphol is verkozen tot beste luchthaven van West-Europa. En dat verbaast me enorm. Alberto Stegeman heeft toch laten zien...
Het overkomt iedereen wel eens, vertraging. Een half uurtje ok maar daarna begint het toch erg irritant te worden en komt vaak de stress van een eventuele overstap om... lees meer
Schiphol is veel te duur, aldus prijsvechter easyJet. Met nieuwe bestemmingen over de grens gaat easyJet frontaal de aanval openen op de Nederlandse luchthaven. De... lees meer
Maandag 2 november komen vliegtickets letterlijk uit de lucht vallen. Prijsvechter EasyJet zal dan vanuit een zeppelin tientallen tickets strooien, die moeten landen...
Op woensdag 7 oktober openen Burger King CEO John Chidsey en EMEA President Kevin Higgins officieël de vernieuwde Burger King op Schiphol Plaza.Dit restaurant 'nieuwe...
We hoeven vanaf morgen niet meer per se op reis om van de take away coffee en de bijbehorende sfeer te genieten. Starbucks zal namelijk elders in Nederland een... lees meer
Reizigers op internationale vluchten vanaf Schiphol zullen mogelijk in de toekomst vooraf vanuit thuis hun paspoortgegevens moeten verstrekken aan Koninklijke... lees meer
Luchthaven Schiphol maakt zich op voor het drukste weekend van het jaar. Op vrijdag worden de meeste reizigers verwacht. Extra personeel zal worden ingezet om alles...
Net als vorig jaar is luchthaven Schiphol uitgeroepen tot beste internationale luchthaven. Schiphol Airport is bekroond met de Leading Edge Award van het... lees meer
Luchthaven Schiphol heeft nog geen maatregelen getroffen in verband met uitbraak van de varkensgriep. Volgens de Airport Medical Services (AMS) is dat ook nog niet... lees meer
KLM en NS gaan samenwerken om 'de wereld dichterbij te brengen'. Wanneer je een extra voordelig actieticket boekt bij KLM, krijg je van NS een gratis tweedeklas...
De vliegtaks wordt toch afgeschaft. Dat is één van de uitkomsten van het crisisberaad van de regering. En bij Schiphol zijn ze daar wel blij mee. Zo kan...
President-Directeur van Shiphol Jos Nijhuis ziet het somber in. Zij verwachten dat de aantallen passagiers en vliegtuigbewegingen het komende jaar met 6% tot 10%... lees meer