In navolging op het zoutkaartje, nu 1e klas reizen

Wo 24 februari 2010 18:45, Redactie, 3924 views
In navolging op het zoutkaartje, nu 1e klas reizen

Tijdens het slechte winterweer, ging het niet zo goed met de NS. Een sterke ontregeling van het treinverkeer was het gevolg, met veel ongemak voor de reiziger. Met het zoutkaartje en wat gratis kopjes koffie dacht de NS de reizigers voldoende tegemoet te komen. Omdat dat blijkbaar niet voldoende was, biedt de NS reizigers nu een overgangskaartje aan: in combinatie met een 2e klas kaartje een hele dag 1e klas reizen.

De strenge vorst en stuifsneeuw zorgden voor bevroren wissels en defecte treinen. Ondanks uitgebreide testen in klimaatkamers, waar wij de meest extreme omstandigheden laten nabootsen, bleek een aantal van onze treinsoorten tijdens het decemberweer toch storingen te vertonen.

In de werkplaatsen van ons onderhoudsbedrijf is vervolgens dag en nacht gewerkt om de defecte treinen weer snel op de rails te krijgen. In meerdere landen bleken er vergelijkbare problemen te zijn, waardoor in heel Europa een oplopend tekort aan reserveonderdelen ontstond. De achterstand in onderhoud werd minder snel ingelopen dan gebruikelijk, waardoor wij genoodzaakt waren de dienstregeling aan te passen en een beroep te doen op uw flexibiliteit.

Als maatregel hebben wij reservetreinen met de hoogste spoed weer klaargemaakt. Hiermee hebben wij een deel van het tekort kunnen opvangen.

Een gratis kopje koffie, een kommetje erwtensoep of een belegd broodje: het waren kleine gebaren waarmee NS-medewerkers uw ongemak probeerden te verzachten. In totaal hebben wij circa 900.000 gratis consumpties aangeboden.

Uit de vele reacties blijkt dat reizigers, ondanks alles, veel begrip hebben voor de situatie waarin NS zich bevond. Wij zijn al onze klanten zeer erkentelijk voor het getoonde vertrouwen.

Dat vertrouwen willen wij blijven verdienen. Nog vóór de lente begint, gaan wij aan de slag om onze treinen winterbestendig te maken. NS investeert daarin op korte termijn 15 miljoen euro. Op de langere termijn komt daar nog eens 35 miljoen euro bij. Ook actuele en adequate reisinformatie bij ontregelingen krijgt extra aandacht.

Graag bieden wij u een gratis Overgang 2-1 dagkaart aan waarmee u met NS-treinen. Een gebaar waarmee wij onze waardering voor u als vaste klant willen uitdrukken.
U bestelt uw Overgang 2-1 dagkaart hier.


Wij danken u voor uw begrip en geduld in de afgelopen periode.

<Grote namen op Pinkpop 2010
's-werelds duurste hotelkamers>

Reacties (10)

 
    • H.A. van der Vaart-Hofkes

    Een heel sympathiek idee van dat overgangsbewijs van 2-1 klasse. Het lukt me alleen niet om hetvia internet te bestellen. Mijn klantnr. is 45873.

    Vr 26 feb 2010, 18:03

    • DoubleUK

    Ook een brief gekregen. En mij lukt het ook niet om het via het internet te bestellen
    Foutmelding: "De door u opgegeven combinatie NSR-nummer en geboortedatum komt niet voor. Probeer het nogmaals."

    Verschillende malen geprobeerd. Het lukt niet.
    Is het iemand WEL gelukt?

    Za 6 mrt 2010, 14:18

    • M.Le Loux

    Heeft u mijn aanvraag voor de gratis eersteklas reis als kompensatie voor de afgelopen winter ontvangen?
    Indien mogelijk graag even een bevestiging.
    M.Le Loux
    W. Le Louc-Kerkvliet.

    Zo 14 mrt 2010, 19:03

    • M H Stolk

    Ik kan de site niet vinden voor het Gratis kaartje, is het soms een
    1 April-grap?

    Di 16 mrt 2010, 11:09

    • w.evers

    overgang 2-1 dagkaart

    Do 18 mrt 2010, 22:33

    • w.evers

    overgang 2-1 dagkaart

    Do 18 mrt 2010, 22:34

    • J.Dekker

    Geachte NS,
    Mijn vrouw en ik hebben allebei de overgang 2-1 dagkaart ontvangen.
    Jammer dat één kaart geldig is in juli/augustus en de ander in oktober/november.
    Graag één van de twee corrigeren, want anders lijkt me dat niet erg gezellig. Groeten J.Dekker
    klantnummer 10770420 en 10770424

    Di 23 mrt 2010, 21:04

    • T.Kloos

    Beste NS,
    Leuke actie! Alleen jammer dat mijn kaartje pas geldig is als mijn voordeelurenkaart verlopen is en dat mijn man op een ander moment van de actie gebruik mag maken (als mijn voordeelurenkaart nog wel geldig is). Ik ben dus blij gemaakt met een dode mus. En dat terwijl ik trouw elke dag in de spits (zonder voordeel) van de trein gebruik maak. Jammer!

    Zo 30 mei 2010, 21:47

    • w. kersten

    ja, is mij wel gelukt

    Di 8 jun 2010, 14:18

    • S.n. Aptetnie

    Beste N.S. Ik wens geen gebruik te maken van uw diensten daar ik mijzelf vervoer in een automobiel.

    Wo 22 dec 2010, 16:32

Reageren

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.
    * E-mail adres wordt niet getoond

Agenda

» Colours By The Sea

Boulevard Vlissingen 14 juni 2013 om 20.00 uur

14 jun 2013

» Vierdaagse Nijmegen 2013

Nijmegen, Nederland

16 jul 2013 / 19 jul 2013

» Tilburgse Kermis 2013

Tilburg, Nederland

19 jul 2013 / 28 jul 2013

» Olympische Winterspelen 2014 Sotsji (Sochi)

Sotsji (Sochi), Rusland

7 feb 2014 / 23 feb 2014

» FIFA Wereldkampioenschap Voetbal 2014 Brazilië

Brazilië, Zuid-Amerika

12 jun 2014 / 13 jul 2014

» Olympische Zomerspelen Brazilië 2016

Brazilië, Zuid-Amerika

22 jul 2016 / 12 aug 2016

Poll

Mijn favoriete vakantie is.......

Zoeken

Mail de redactie
 

© 2009-2013 Travelvalley.nl - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of TravelValley.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap

Hosted by Nines