Vliegen23.09.2014

KLM start met een Lost & Found service


Super speurders brengen verloren spullen weer terug

Je zal de eerste niet zijn die een telefoon, tablet of een tas verliest op Schiphol. Dat kan zijn in het vliegtuig zelf, of op de luchthaven. Het kan de vakantiepret behoorlijk bederven, als je al voor je de lucht in bent een van je persoonlijke spullen bent verloren. Geen nood, het KLM Lost & Found team biedt hulp. Een speciaal team van speurders zorgt ervoor dat de spullen weer zo snel mogelijk bij de eigenaar terugkomen.

De aanleiding voor de lost & found service is vragen die via social media aan KLM worden gesteld. Wekelijks komen er zo’n 40.000 vragen aan de luchtvaartmaatschappij binnen. Een van de meest gestelde vragen gaat over spullen die verloren zijn, over hoe bezittingen weer terug gekregen kunnen worden. Het Lost & Found team van KLM gaat daar nu mee aan de slag.

Het terugbrengen van verloren spullen gaat best wel ver. Zo gebruikt het team alle gegevens die ze maar kunnen vinden, zoals stoelnummer, telefoonnummer en openbare social media gegevens. Alles wordt in het werk gesteld om persoonlijke eigendommen met passagiers te herenigen. Het team dat inmiddels al een tijdje actief is, is zelfs in staat eigendommen terug te geven voordat iemand het zelf kwijt was.

KLM zou KLM niet zijn als er niet een ludiek filmpje gepaard gaat met het aanstellen van het team. Maak kennis met het bijzondere Lost & Found team!

Avatar foto
Marloes de Hooge

Marloes is oprichter en hoofdredacteur van Travelvalley. Ze schreef de succesvolle reisboeken Bucketlist Reizen, Bucketlist Stedentrips en Waanzinnige Roadtrips. Ze is gek op schrijven, reizen en hardlopen.

Verder lezen over KLM

De top-25 veiligste vliegtuigmaatschappijen van 2024

Dit zijn de veiligste vliegtuigmaatschappijen ter wereld van 2024. Ook KLM komt hoog in de lijst voor.

Vliegen04.01.2024

De top-25 veiligste vliegtuigmaatschappijen van 2024

KLM heeft een primeur: vliegen op synthetische brandstof

Nu de luchtvaartsector grotendeels stil is komen te liggen, is er onverwachts positief nieuws uit diezelfde hoek. Het is KLM gelukt om een passagiersvliegtuig te laten vliegen op synthetische brandstof. En dat kun je ger...

Vliegen08.02.2021

KLM heeft een primeur: vliegen op synthetische brandstof

Zo heeft KLM op dit moment de vloot op Schiphol geparkeerd

Nu het vliegverkeer over de hele wereld nagenoeg stil ligt, staat ook het grootste deel van de KLM-vloot aan de grond. Met als resultaat dat het nu super druk is op Schiphol. Niet met passagiers uiteraard, maar met vlieg...

Vliegen06.04.2020

Zo heeft KLM op dit moment de vloot op Schiphol geparkeerd

KLM komt met vlieg-strippenkaart voor 30 vluchten per jaar

Er gaat een 'strippenkaart' komen voor KLM-vluchten, zo vertelde directeur Harm Kreulen aan de Telegraaf. De gebundelde vluchten zijn bedoeld voor mensen die bijvoorbeeld een tweede huis in het buitenland hebben en daar...

Vliegen19.09.2017

KLM komt met vlieg-strippenkaart voor 30 vluchten per jaar

Alleen of samen gebruiken
Toe aan een frisse stedentrip? KLM denkt mee met nieuwe bestemmingen

Heerlijk, zo'n stedentrip. Je bent er even helemaal uit, zonder meteen twee weken te moeten liggen, lopen of bakken. Enige probleem is dat je niet in elke stad even gemakkelijk komt. Niet op de 'gevaarlijkste wegen van d...

Vliegen23.02.2017

Toe aan een frisse stedentrip? KLM denkt mee met nieuwe bestemmingen

sponsored story
KLM start pilot met kunstmatige intelligentie

KLM gaat ook gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, oftewel AI, om vragen van klanten te beantwoorden. Nog geen AI in de cockpit dus, zo ver zijn we nog niet. KLM werkt hiervoor samen met DigitalGenius, een bedrijf...

Vliegen02.10.2016

KLM start pilot met kunstmatige intelligentie

Bijzondere Flight Safety film van KLM met meer dan 1.000 Delfts blauwe tegels

Vanaf 1 november laat KLM op alle intercontinentale vluchten een innovatieve Flight Safety film zien, geïnspireerd op Delfts blauwe schildertechnieken. Veiligheid aan boord is de hoogste prioriteit voor KLM. Duidelijke...

Vliegen27.10.2015

Bijzondere Flight Safety film van KLM met meer dan 1.000 Delfts blauwe tegels

[advertorial]
KLM wenst je een fijne kerst!

Ben je een echte globetrotter en is geen bestemming jou te ver? Eindelijk geen witte kerst, maar een kerstboom op een wit strand omringd door palmbomen? Boek dan met kerst een vlucht naar jouw droomland of stad bij KLM...

Vliegen17.12.2014

KLM wenst je een fijne kerst!

[Advertorial]

Verder lezen over Schiphol

Privium en Airport lounges: hoe werkt het?

Je vliegreis ultiem relaxed starten, hoe doe je dat? Zeker tijdens drukke periodes op Schiphol wordt dat steeds lastiger. Wij vertellen je hoe je kunt genieten van allerlei fijne voordelen die je reis vergemakkelijken. De Privium pas en toegang tot lounges wereldwijd zorgen ervoor dat je veel minder stress hebt voor en tijdens je tr

Vliegen27.01.2024

Privium en Airport lounges: hoe werkt het?

Zo krijg je toegang
De top-25 veiligste vliegtuigmaatschappijen van 2024

Dit zijn de veiligste vliegtuigmaatschappijen ter wereld van 2024. Ook KLM komt hoog in de lijst voor.

Vliegen04.01.2024

De top-25 veiligste vliegtuigmaatschappijen van 2024

Lekker slapen op Schiphol doe je in het Sheraton Amsterdam Airport Hotel

Hoe leuk reizen ook is, het is altijd enigszins vermoeiend, zeker als het om een vliegreis gaat. Daarom kun je maar beter uitgerust aan een reis beginnen, hoe lang of kort die ook is. De lange wachtrijen op Schiphol waar...

Vliegen09.06.2023

Lekker slapen op Schiphol doe je in het Sheraton Amsterdam Airport Hotel

Vliegbelasting vanaf 1 januari 2021: dit moet je weten

Vanaf 1 januari 2021 wordt de vliegbelasting ingevoerd door de overheid. Iedereen die vanaf dat moment met het vliegtuig vertrekt vanaf een luchthaven in Nederland, moet belasting betalen. Het maakt niet uit hoe lang je...

Vliegen21.12.2020

Vliegbelasting vanaf 1 januari 2021: dit moet je weten

Schiphol in corona-tijden, een vreemde gewaarwording

In de trein onderweg naar Schiphol is het heel rustig. Daar aangekomen, is het niet anders. Het vliegveld lijkt een beetje verlaten. Je kent het wel; dat moment dat je in het holst van de nacht landt en dat je over een s...

Vliegen20.10.2020

Schiphol in corona-tijden, een vreemde gewaarwording

Zo heeft KLM op dit moment de vloot op Schiphol geparkeerd

Nu het vliegverkeer over de hele wereld nagenoeg stil ligt, staat ook het grootste deel van de KLM-vloot aan de grond. Met als resultaat dat het nu super druk is op Schiphol. Niet met passagiers uiteraard, maar met vlieg...

Vliegen06.04.2020

Zo heeft KLM op dit moment de vloot op Schiphol geparkeerd

Iemand ophalen op Schiphol? Dan moet je auto in de parkeergarage

Het is iets lastiger geworden om iemand op te halen op Schiphol. Zeker wanneer je met de auto komt. Voorheen had je een aantal plekken waar je tijdelijk stil mocht staan, maar dat is nu niet meer mogelijk. Wil je iemand...

Vliegen04.02.2020

Iemand ophalen op Schiphol? Dan moet je auto in de parkeergarage

De 10 vliegroutes vanaf Schiphol met de meeste vertraging

Elk jaar zijn er bepaalde vliegroutes van en naar Nederland die nét wat vaker met vertragingen te maken krijgen dan gemiddeld. Ging je het afgelopen jaar naar Barcelona, Antalya of Rome en vloog je vanaf Schiphol Amster...

Vliegen28.10.2018

De 10 vliegroutes vanaf Schiphol met de meeste vertraging