Sinds eind vorige week is KLM gestart met Meet & Seat. Passagiers die vliegen met KLM kunnen een zitplaats kiezen op basis van profielen van onder andere Facebook en LinkedIn. Al eerder is deze nieuwe dienst aangekondigd, maar nu is het zover. Voorlopig is de dienst alleen nog maar beschikbaar voor vluchten naar (en van) New York, San Francisco en São Paulo.
Via Manage my Booking kan je je LinkedIn profiel of Facebook profiel koppelen, en daar een stoel uitkiezen. KLM zegt gegevens van de boeker na de vlucht direct te vernietigen. En dat blijft toch wel een issue, je geeft weer persoonlijke gegevens af aan een externe partij. Niet iedereen zal daarvoor openstaan. Maar goed, als je dus wilt voorkomen dat je in slecht gezelschap verkeert op een vlucht naar New York, dan moet je er toch aan geloven.
Social Media is voor KLM belangrijk. Dat blijkt wel uit het enorme team van mensen dat zij op Social Media gebied hebben ingezet. Op dit moment werken zo'n 40 mensen in de 'Social Media Hub' van KLM.
De rol die social media tegenwoordig speelt in ieders leven, hoeven we hier niet toe te lichten. We kunnen niet meer zonder. De reiswereld heeft de impact van Social Media inmiddels ook begrepen. In kwartaal 3 van 2011 werd bijvoorbeeld een groter deel van het marketing budget gespendeerd aan social media, dan in het kwartaal ervoor. 85% van alle luchtvaartmaatschappijen heeft inmiddels een fanpage op Facebook en 79% twittert al. Daarnaast heeft de reiswereld ook de weg naar Flickr en...
Het is nog maar een paar weken geleden dat KLM het concept Meet & Seat introduceerde. Meet & Seat is een concept waarbij je bepaalt naast wie je wilt zitten...
Altijd al gedroomd van een leven als stewardess? Met KLM Stewardess Yourself kan dat werkelijkheid worden! KLM heeft een actie bedacht op Facebook. Het werkt simpel.... lees meer
Ondernemers zijn voor KLM belangrijk, dat zijn immers óók hun klanten. Deze groep wil KLM zo goed mogelijk informeren, en dus is het Twitter-account @KLMzakelijk...
KLM heeft een nieuwe dienst geïntroduceerd. Wil je weten wat het laagste tarief is voor een vliegticket, dan stuur je een tweet naar @klmfares met de plaats van... lees meer
Luchtvaartmaatschappij KLM komt met een blog. Het KLM Executive Blog biedt de luchtvaartmaatschappij gelegenheid uitleg te geven of achtergrond te schetsen over...
Social media speelt een grote rol in het dagelijks leven. Ook voor de oriëntatie op een vakantie wordt social media actief gebruikt door reizigers. De keuze voor een... lees meer
Oriënteren op onze vakantie doen wij online, alleen maken wij daarbij geen gebruik van social media. Als we willen klagen over de vakantie, doen we dat juist wél via... lees meer
De veiligheidscontroles op luchthavens zijn hopeloos verouderd en gaan op de schop. Zo is te lezen in de Telegraaf. Het grote gevaar is dat ze te voorspelbaar worden en dat terroristen daar gaten in schieten. Het moet anders, ook om de goedwillende vliegpassagier te bevrijden van lange wachtrijen en irritant gedoe bij de securityscans. Dat is de conclusie van een veiligheidscongres in Amsterdam van IATA, de mondiale luchtvaartorganisatie. Met de verwachte groei van het vliegverkeer is het... lees meer
Marketingbureau Deniels doet in september en oktober 2011 onderzoek naar de kracht van Sociale Media binnen de gastvrijheidsbranche. De eerste duizend respondenten hebben al antwoord gegeven op de kernvraag in hoeverre marketing en communicatie het boekingsgedrag van vakantiegasten bepaald. De verwachting is dat het onderzoeksrapport eind oktober, begin november 2011 wordt opgeleverd. Deniels heeft dit onderzoek geïnitieerd om accommodatiehouders inzicht te geven in de activiteiten die... lees meer
Tegenwoordig tweet, facebooked iedereen al zijn of haar belevingen. Dus ook de vakanties, reizen en tripjes.... de invloed van social networking is niet te... lees meer
In onderstaande Slideshare presentatie van Ben Grossman, Oxford Communications, staan 10 tips voor het aantrekken van vakantiegangers, reizigers en toeristen naar jouw locatie.
Vijf weken op reis voor het goede doel, wie wil dat nou niet? De online inzamelingsactie 6x6x6 op Reis maakt dit mogelijk voor 12 avontuurlijke reizigers. In april... lees meer
Vanaf december serveert KLM maaltijden van Jonnie Boer, bekend van sterrenrestaurant De Librije in Zwolle! De maaltijden van Jonnie worden overigens alleen geserveerd... lees meer
KLM krijgt, per 27 maart 2011, een nieuw servies aan boord in de World Business Class. Het servies is ontworpen door de bekende Nederlandse ontwerper Marcel Wanders.... lees meer
Luchtvaartmaatschappij KLM wil een flink deel van de klantenservice in de toekomst via social media als twitter en Facebook laten lopen, zo is te lezen op...
Transavia breidt in 2011 flink uit vanaf Eindhoven en Rotterdam. De prijsvechter van KLM gaat dan vanaf Eindhoven onder meer naar het zonnige Nice, Barcelona, Ibiza...
Deze stevige uitspraak valt te lezen op Gadling.com. In een onderzoek onder vrouwelijke reizigers blijkt dat ongeveer de helft zich niet kan losmaken van Facebook.93%... lees meer
KLM test deze zomer een nieuwe dienst: online taxfree shoppen. Het werkt simpel: passagiers kunnen voor vertrek online taxfree winkelen, en ontvangen daarna hun...
Heel Nederland zal aanstaande zondag tussen 20.00 en 23.00 uur plat liggen. Dan kijken we allemaal naar dé zinderende finale. Toch zijn er ook mensen die dat moeten...
Voor passagiers van KLM in Economy Class is binnenkort keuze aan boord voor wat betreft het eten. KLM start namelijk met à la carte catering. Passagiers kunnen kiezen... lees meer
Zaterdagavond 27 maart maakte de Fokker 50 bij KLM zijn laatste vlucht. Het betreft het laatste type wat nog aangedreven wordt door propellers. Dus vanaf nu vliegt...
KLM gaat als eerste luchtvaartmaatschappij een vlucht maken op biobrandstof (een mix van reguliere brandstof en biobrandstof). 23 november is het zover dan zal er een...
Met lagere tarieven heeft KLM het aantal passagiers zien stijgen met 5%. Het gehele KLM-netwerk heeft echter nog steeds een negatief resultaat. Het idee achter...
KLM heeft besloten de prijs van vluchten naar St. Maarten te verlagen én om meer vluchten naar het eiland aan te bieden. Ongetwijfeld heeft dit te maken met de...
KLM en NS gaan samenwerken om 'de wereld dichterbij te brengen'. Wanneer je een extra voordelig actieticket boekt bij KLM, krijg je van NS een gratis tweedeklas...
Papieren instapkaarten zijn niet meer van deze tijd. Reizigers vanaf
Schiphol hebben voor de meeste Europese bestemmingen geen papieren
instapkaart meer nodig, maar...