Algemeen15.05.2017

Overnachten in een hotel: wat wil de nieuwe generatie anders?


gesponsord artikel

Steeds meer hotelgasten hebben de behoefte aan een extra beleving en daarom implementeert Golden Tulip een nieuwe merkstrategie voor al haar hotels wereldwijd. Maar wat zijn de voorkeuren van hotelgasten nu precies? Golden Tulip deed een onderzoek met blik op de toekomst, naar de meest belangrijke verschillen in hotelwensen zijn tussen de nieuwere generatie boekers en de 35 plussers. Aan de hand van een vragenlijst werden 75.000 Nederlanders gevraagd naar welke service en faciliteiten men nou echt belangrijk vindt in een hotel. Denk aan ligging, bereikbaarheid, parkeermogelijkheden, contact met het hotel, sociale media, online reviews en ontspannings- en ontmoetingsfaciliteiten.

Wat vinden de nieuwste reizigers belangrijker dan 35 plussers?

Er werd in dit onderzoek een grens getrokken bij 35 jaar, en werden de verschillen onderzocht tussen de 35-minners en de 35-plussers. De groep 35-minners wordt gezien als ‘de nieuwe reizigers’. Dit zijn de belangrijkste bevindingen.

  • Sociale media: ruim 65 procent van de millennials vindt het cool om hotelervaringen te delen via Facebook of Instagram. Toch blijkt ook dat 35 plussers hier steeds vaker in volgen.
  • Kan ik u helpen? Ervaren reizigers stellen het aanspreken met u en herkenbare hotelkleding van medewerkers op prijs, de jongere reiziger hecht hier 30 procent minder waarde aan.
  • Self check-in: een nieuwe trend is de self check-in, het digitaal inchecken zonder receptiemedewerker. Het onderzoek wijst uit dat de millennial-hotelgast dit gemakkelijk accepteert en bovenal waardeert.
  • Werken in de lobby of lounge is voor de nieuwe reiziger belangrijker dan de ervaren hotelbezoeker, welke nog altijd liever op de hotelkamer werkt.
  • Vroege vogels: de jongere generaties ontbijten liever vroeger dan de generatie voor hen, deze beginnen de werkdag vanuit het hotel kennelijk wat later.
  • Bekendheid van de hotelketen: 71,5 procent van zakelijke hotelgasten ouder dan 35 jaar geeft aan de reputatie van de hotelketen belangrijk tot zeer belangrijk te vinden. Dit is ruim 22 procent meer dan de jongere generatie.
  • Waar ligt het hotel? Bijna 90 procent van de zakelijke reizigers ouder dan 35 jaar geeft aan de locatie van het hotel wel degelijk belangrijk te vinden. Jongeren zijn hierin flexibeler: minder dan 70 procent van hen geeft aan dit belangrijk te vinden.
  • Parkeren bij het hotel: jongere hotelgasten hechten veel minder waarde aan de aanwezigheid van parkeergelegenheden bij het hotel. Reizigers ouder dan 35 jaar vinden dit wel van groot belang.
  • Ontmoeten van andere gasten: zakelijke hotelgasten ouder dan 35 jaar zien duidelijk meerwaarde in de mogelijkheid tot het ontmoeten van andere hotelgasten binnen het hotel. Nieuwere generaties zoeken dit wellicht meer op buiten het hotel.
  • Last but not least: ervaring en beleving! Beide generaties geven overtuigend aan de extra beleving binnen een hotel van toegevoegde waarde te vinden en hun ervaring te doen verbeteren.

Golden Tulip vernieuwt

Steeds meer hotelgasten hebben dus behoefte aan een extra beleving en daarom heeft Golden Tulip ook verschillende hotels gerenoveerd. De inspiratie voor de hotels van de toekomst komt vooral bij millennials vandaan, want uit het onderzoek blijkt dus dat dit een echte toegevoegde waarde is en dus de reden kan zijn om voor deze keten te kiezen. Zo is er een compleet nieuw hotel in Marseille waar hotelgasten kunnen fietsen op tandems en bij de Body Care Bar zelf een selectie van shampoos kunnen maken.

De Body Car Bar
De Body Car Bar
Huur een tandem
Huur een tandem
Avatar foto
Redactie Travelvalley

De redactie van Travelvalley schrijft dagelijks over nieuws en trends op gebied van reizen. Volg ons ook via Twitter, Facebook en Instagram.

Verder lezen over Hotel

De meest gastvrije bestemming van Nederland vind je in Zeeland

Voor de tiende keer op rijd reikt Booking.com vandaag de jaarlijkse Traveller Review Awards uit. Nu weten we ook wat de meest gastvrije plekken in Nederland zijn. Hoewel naar ons land het afgelopen jaar veel minder inter...

Ontspanning25.01.2022

De meest gastvrije bestemming van Nederland vind je in Zeeland

Booking.com publiceert Traveller Review Awards 2022
De 10 mooiste luxe hotels ter wereld

Wat gaat er boven een superluxe hotel? Wij kunnen in ieder geval wegdromen bij alleen al de foto's van schitterende hotelkamers. En de spectaculaire uitzichten die je er vaak hebt. Want de mooiste hotels ter wereld staan...

Lifestyle12.01.2022

De 10 mooiste luxe hotels ter wereld

Volgens Instagram
Dit zijn de 10 mooiste nieuwe hotels in Nederland

Wij gaan graag op korte vakanties in eigen land en ook een nachtje weg in een mooi hotel hoort daarbij. Gelukkig heb je volop keuze uit mooie accommodaties, want nog steeds openen nieuwe hotels hun deuren. Wil je een nac...

Ontspanning04.01.2022

Dit zijn de 10 mooiste nieuwe hotels in Nederland

The Student Hotel Florence is veel meer dan alleen lekker slapen

Waar letten de meeste mensen op zodra ze een hotel gaan boeken voor een weekendje weg? Zit het hotel op de juiste locatie? Heeft het goede service en recensies? Ziet het er allemaal een beetje oké uit op de foto? Ondan...

Stedentrips26.10.2018

The Student Hotel Florence is veel meer dan alleen lekker slapen

Het mooiste designhotel ter wereld staat in Shanghai, China

Mocht je nog geen reden hebben kunnen bedenken om op reis te gaan naar China - en mocht je dan ook nog van design en luxe houden - dan is dit alles wat je nodig hebt: in China staat het mooiste designhotel ter wereld. Am...

Algemeen15.09.2018

Het mooiste designhotel ter wereld staat in Shanghai, China

Bekijk het meest Instagram-worthy hotel ter wereld

De lezers van reissite Luxury Travel Advisor hebben het Anantara Kihavah Hotel op (hoe kan het ook anders) de Malediven uitgeroepen tot het meest Instagram-worthy hotel ter wereld. Er deden meer dan 120.000 mensen mee aa...

Zomer23.04.2018

Bekijk het meest Instagram-worthy hotel ter wereld

Uitgeroepen door Luxury Travel Advisor
4 tips voor een milieubewust verblijf in hotels

Steeds meer reizigers zijn zich bewust van de CO2-uitstoot die zij veroorzaken en willen duurzaam reizen. Gelukkig zijn er een aantal dingen die jij kunt doen om jouw uitstoot te compenseren (hoe je dat doet lees je hier...

Algemeen09.04.2018

4 tips voor een milieubewust verblijf in hotels

De drie leukste bestemmingen voor Valentijn

Het ultieme cadeau voor Valentijn? Dat is natuurlijk een romantisch weekendje weg met z'n tweeën. Geen cadeaus, maar iets waar jullie allebei van kunnen genieten. En wat is er nu leuker dan samen een paar dagen er tusse...

Dagje Weg28.01.2016

De drie leukste bestemmingen voor Valentijn

Boek last minute een hotel! [Adv]