Icelandair kwam vorige week met het nieuws dat ze wifi aan boord gaan aanbieden. KLM Air France gaat nu ook starten met wifi aan boord, maar dan als proefperiode op twee vliegtuigen. De proefperiode met gratis wifi start in 2013. KLM gaat hiervoor de samenwerking aan met Panasonic.
Zo kan je dus aan boord van een KLM vliegtuig uitzendingen op tv kijken, of mail lezen en beantwoorden. Op de speciaal ontworpen inflight website worden diensten gratis aangeboden, waaronder het laatste nieuws, tv-zenders en relevante informatie over de luchtvaartmaatschappij en de bestemming. Twee Boeing 777-300 gaat de test aan.
In 2013 kunnen passagiers tegen een vast tarief gebruikmaken van internet via hun smartphone, laptop of tablet met wifi. Daarnaast kunnen ze hun mobiele telefoon gebruiken voor dataverkeer, ongeacht hun reisklasse. KLM vraagt klanten om feedback te geven, hun verwachtingen te delen en suggesties te doen om de nieuwe service te verbeteren. Deze input wordt gebruikt voor verdere toepassing van de service in de toekomst.
“In het dagelijkse leven hebben onze klanten continu de mogelijkheid om online te zijn. Deze test is de eerste stap van de langetermijnstrategie van KLM en AIR FRANCE om inflight services voor mobiel dataverkeer aan te bieden op onze langeafstandsvluchten. Wij investeren graag om onze klanten nog beter van dienst te zijn en onze voorsprong op het gebied van innovaties en mobiele diensten te behouden“, aldus Christian Herzog, Senior Vice President Marketing AIR FRANCE KLM.
