Ondernemers zijn voor KLM belangrijk, dat zijn immers óók hun klanten. Deze groep wil KLM zo goed mogelijk informeren, en dus is het Twitter-account @KLMzakelijk opgericht. Met 24 uur per dag informatie en service voor de zakelijke reiziger. De afdeling social media bij KLM krijgt het druk. Onlangs introduceerde zij al de diensten “KLM kwiteert je de laagste ticketprijs” en is ook KLM Meet & Seat gestart.
