Laatst verbleef in een hotel dat het nét even anders wilde doen. Geen kamersleutel maar een digitale deur die je via een link in je browser op je telefoon moest openen. Klinkt modern, totdat de WiFi hapert en je ’s ochtends niet eens zonder telefoon naar het ontbijt kunt. Totaal niet handig.
Het is typisch zo’n hotelvondst waarbij design en innovatie het winnen van gebruiksgemak. En eerlijk: dit is echt niet de enige hotelbeleid waar gasten (echt niet alleen ik) stiekem gek van worden. Ik noem automatische badkamerverlichting en kamers waar je de temperatuur niet zelf kunt regelen. Dit zijn elf dingen die hotels beter vandaag dan morgen kunnen afschaffen.
1. Digitale kamersleutels
Die digitale kamersleutel kreeg ik in een hotel zonder personeel. Inchecken op een iPad, je kamer openmaken via een linkje: geef mij toch maar gewoon een losse sleutel en een vriendelijk ontvangst aan een balie. Waar je ook nog een keer kunt vragen wat de dichtstbijzijnde halte voor de skibus is, of misschien hebben ze wel een restauranttip. We doen al zoveel digitaal, maar dit soort dingen doe ik toch echt liever face-to-face.
2. Temperatuur niet zelf kunnen instellen
Het niet zelf kunnen instellen van de temperatuur is zó irritant. Onder andere wintersporters weten dit al heel lang: in de Alpenlanden wordt veel te hard gestookt in hotels. En vaak is de temperatuur niet per kamer in te stellen. Bij aankomst moet dus meteen de balkondeur of het raam open, terwijl ondertussen vol doorgestookt wordt. Laat dat iedere hotelgast gewoon zelf bepalen.
Hetzelfde geldt voor hotels waar de ramen niet open kunnen: dat moet een primaire hotelkamerfunctie zijn.
3. Douchen in een bad
Waarom hebben zoveel hotels nog steeds een douche in een badkuip? Dat is onhandig, glad en voor veel mensen gewoon niet comfortabel. Een inloopdouche is echt zoveel fijner.
4. Een douchegordijn
Nog véél erger dan een douche in een bad: een douchegordijn. Misschien is zo’n gordijn dat na het douchen tegen je been aan plakt, wel een van de smerigste dingen op aarde.
5. Onbegrijpelijke lichtknoppen
Lichtknoppen in een hotelkamer doen me soms denken aan een escape room. Alsof iedere knop steeds weer zelf mag bepalen welk lampje aan- en uitgaat. Soms is het echt ingewikkeld om alleen je nachtlampje aan te doen, zonder dat meteen de hele kamer verlicht is.
6. Automatische verlichting in de badkamer
Over verlichting gesproken: automatische verlichting in de badkamer moet ook verboden worden. Want er is één specifiek geval waarin je dat helemaal niet wil en dat is ’s nachts. Als je dan even naar de wc gaat, is het laatste wat je wil dat het tl-licht boven je hoofd vol aangaat.
7. Te weinig stopcontacten
Het is 2026. We reizen met een telefoon, laptop, smartwatch, camera en misschien nog een powerbank. En toch heeft de gemiddelde hotelkamer nog steeds ongeveer twee stopcontacten, waarvan er eentje al bezet is door de waterkoker en de ander verstopt zit achter het bed. Gelukkig zijn telefoons met snelladers tegenwoordig snel vol, maar meer stopcontacten is wel zo prettig.
Stopcontacten aan slechts één kant van het bed: zo onhandig
8. Onhandige designkamers
Soms lijken hotels de kamers te hebben ontworpen voor op Instagram, in plaats van voor echte gasten. Prachtige minimalistische kamers maar dan zonder plek om je koffer neer te zetten, zonder haakjes voor handdoeken en met een badkamer van glas. Heel tof om te zien, totaal niet handig in gebruik.
9. Waardeloze kussens
Hotelkussens zijn er altijd in twee smaken: zo zacht dat je hoofd het matras raakt of zo hard dat je pijn aan je nek krijgt. Ik weet dat het veelgevraagd is, maar hoe lekker zou het zijn als je in een hotel bent waar je een kussenmenu hebt? Zelf kunnen kiezen hoe dik of dun je het wilt hebben, zou echt ieders nachtrust verbeteren.
10. Weg met sierkussens en spreien
Sierkussens zijn thuis misschien leuk, maar in een hotel wil ik ze echt niet op mijn bed hebben. Om de simpele reden dat die natuurlijk niet na iedere hotelgast gewassen worden. Stofnesten zijn het, oppakken tussen je vingertoppen en weg ermee.
Dit hotel snapt het: gewoon strakke witte lakens en géén sierkussens
11. Vloerbedekking
Dat is echt vies. Als je er even over nadenkt hoeveel mensen daar al overheen zijn gelopen (en ik wil niet weten wat er nog meer is gebeurd), dan voelt een harde vloer ineens een stuk hygiënischer.
Het zijn vaak kleine dingen, maar juist die maken het verschil tussen een prima hotelkamer en een echt fijne.