Vliegen19.07.2018

Vertraagde of geannuleerde vlucht? AirHelp laat zien wat je rechten zijn


Ben je extra vroeg vertrokken naar het vliegveld, blijkt dat je vlucht vertraagd is: balen. Of, nog vervelender: een geannuleerde of overboekte vlucht. Vervolgens kun je niets anders doen dan wachten op nieuws over je vlucht. Uiteindelijk kom je heus wel op je bestemming aan, met of zonder vertraging, maar vervelend is het wel.

Toch hoef je niet bij de pakken neer te zitten als je vlucht is vertraagd of geannuleerd. Als vliegtuigpassagier heb je behoorlijk wat rechten. Soms kun je bijvoorbeeld een claim indienen om (een deel van) het geld terug te krijgen. Dit kun je zelf uitzoeken, maar AirHelp doet dit ook graag voor je.

AirHelp: tool voor reisclaims

De claimorganisatie AirHelp komt op voor de rechten van vliegpassagiers. AirHelp heeft een tool gelanceerd waarmee passagiers eenvoudig kunnen checken op hoeveel compensatie ze recht hebben bij vertraagde en geannuleerde vluchten.

Hoe werkt deze tool precies? Op de website of in de app kun je jouw persoonlijke vluchthistorie zien. AirHelp toont voor welke vluchten je recht hebt op compensatie. Bij nieuwe vluchten krijgen gebruikers automatisch een melding over het recht op compensatie als deze vlucht verstoord is.

Kaart met persoonlijke reisstatistieken

Naast de compensatienotificaties bevat de nieuwe tool een functie waarmee alle vluchtdata van de reiziger gevisualiseerd worden in een persoonlijke kaart, die gedeeld kan worden op Facebook en Twitter. De tool laat een kleurrijke kaart zien met daarin de meest recente trips, de tijd doorgebracht in de lucht, het aantal bezochte landen en nog veel meer weergegeven. Deze kaart is gebaseerd op analyses van de historie van de reisgegevens.

\u00a9AirHelp
©AirHelp

Rechten voor reizigers

Jaarlijks hebben ruim 9 miljoen reizigers recht op compensatie wegens een verstoorde vlucht. De eerste helft van 2018 waren er al bijna 2.400 vluchten verstoord, waardoor veel mensen recht hadden op een compensatie. Veel mensen weten niet wat hun rechten zijn en hoe ze een beroep kunnen doen op hun rechten. Dit is ook de reden dat AirHelp reizigers hierover wil informeren. Geen ingewikkelde taal, gewoon simpel, leuk en interactief. De app van AirHelp is beschikbaar via iOS en Android.

Naast de hulp bij claims voor vliegreizen, kun je ook een ranking van luchthavens en vliegtuigmaatschappijen zien. Deze scores zijn gebaseerd op de aankomst- en vertrektijd van de vliegtuigen, de servicekwaliteit en de claimverwerking. Handig voor als je twijfelt tussen luchtvaartmaatschappijen!

[Afbeelding header © Sfio Cracho – Adobe Stock]

Avatar foto
Hester Bastiaanse

Hester is afgestudeerd in de master Communicatie-en Informatiewetenschappen. Een nieuwsgierige houding, brede interesse en een passie voor schrijven kenmerken haar. Verder sport ze het liefst zo vaak mogelijk.

Verder lezen over Reizen

Inpaklijst en checklist voor reizen in coronatijd: dit moet je niet vergeten

Het inpakken van je bagage als je op reis gaat vergt nogal wat voorbereiding. Voor een nachtje of weekend is het nog niet zo moeilijk, als je langer wegblijft is een inpaklijst toch wel handig. Weet je in ieder geval zek...

Ontspanning09.12.2021

Inpaklijst en checklist voor reizen in coronatijd: dit moet je niet vergeten

Dit zijn de 5 leukste dingen om te doen in Boekarest

Als je op citytrip wil gaan, is waarschijnlijk niet je eerste gedachte Boekarest, Roemenië. Een paar weken geleden heb ik vier dagen in deze stad doorgebracht en was compleet verrast. Deze stad is levendig, modern en je...

Stedentrips21.04.2020

Dit zijn de 5 leukste dingen om te doen in Boekarest

Amsterdam-Parijs in 90 min? Nog even en het kan in een hyperloop!

De manier waarop we gaan reizen in de toekomst gaat veranderen, dat staat vast. Vliegverkeer zorgt voor vervuiling maar treinverbindingen zijn nog geen echt goed alternatief. Hoe reizen eruit gaat zien over pak 'm beet 2...

Algemeen17.04.2020

Amsterdam-Parijs in 90 min? Nog even en het kan in een hyperloop!

Welke koptelefoon met ruisonderdrukking kies jij als je op reis gaat

Wie vaak op reis is heeft zeker te weten allerlei 'gear' bij zich. Waar dat lang geleden deze een walkman en later een mp3 spelers met een paar oordopjes (via een kabeltje) was, is het vandaag vooral een smartphone met g...

Gadgets31.01.2020

Welke koptelefoon met ruisonderdrukking kies jij als je op reis gaat

Vijf fouten die mensen maken als ze airconditioning gebruiken

Een tripje naar het strand of met de auto op vakantie naar Zuid-Frankrijk: de airco staat volle bak aan tijdens zomerse autoritjes. Achter airconditioning gaat een hoop techniek schuil. Volgens SEAT is er zo'n drie jaar...

Algemeen11.07.2018

Vijf fouten die mensen maken als ze airconditioning gebruiken

Tips voor het aanvragen van een visum voor Australië

In de jaren zeventig van de vorige eeuw heeft het toerisme in Australië een enorme boost gekregen. Dit heeft flink bijgedragen aan de economie van het land. Australië heeft veel te bieden voor toeristen. Steeds meer Eu...

Vliegen02.07.2018

Tips voor het aanvragen van een visum voor Australië

Elk jaar miljoenen Nederlanders getroffen door reizigersdiarree

Met de zomer voor de deur worden de eerste koffers al gepakt door de vroege vakantiegangers. Ook dit jaar zullen ruim 10 miljoen Nederlanders in het hoogseizoen naar vakantiebestemming in eigen land of elders in de werel...

Algemeen02.07.2018

Elk jaar miljoenen Nederlanders getroffen door reizigersdiarree

Een visum voor Vietnam aanvragen doe je zo

Vietnam is een populaire bestemming en steeds meer toeristen genieten van de prachtige natuur, rijke geschiedenis en de drukke maar sfeervolle steden die het uitgerekte kronkelende Aziatische land te bieden heeft. Het wo...

Algemeen25.06.2018

Een visum voor Vietnam aanvragen doe je zo

Verder lezen over Vliegvelden

Drukte op Schiphol: dit is wat je deze zomer kunt verwachten

Hoe bereid je je voor op je volgende vliegreis vanaf Schiphol? Nou, onder andere door vooraf rekening te houden met de drukte op de luchthaven. Wij vertellen je wat je moet weten in 2024!

Vliegen16.05.2024

Drukte op Schiphol: dit is wat je deze zomer kunt verwachten

+ tips om je voor te bereiden
Zo interessant is het om vanuit Duitsland te vliegen

Vliegen - met vertrek uit Nederland - wordt steeds duurder. En dat maakt het helemaal niet meer zo vanzelfsprekend om te vertrekken vanaf Schiphol, Eindhoven of Rotterdam. Maar wat zijn de alternatieven: hoe voordelig is het om te vliegen vanuit Duitsland? En wat zijn je opties?

Vliegen20.03.2024

Zo interessant is het om vanuit Duitsland te vliegen

Privium en Airport lounges: hoe werkt het?

Je vliegreis ultiem relaxed starten, hoe doe je dat? Zeker tijdens drukke periodes op Schiphol wordt dat steeds lastiger. Wij vertellen je hoe je kunt genieten van allerlei fijne voordelen die je reis vergemakkelijken. De Privium pas en toegang tot lounges wereldwijd zorgen ervoor dat je veel minder stress hebt voor en tijdens je tr

Vliegen27.01.2024

Privium en Airport lounges: hoe werkt het?

Zo krijg je toegang
Parkeren rondom vliegvelden: een handig overzicht

Ga jij binnenkort lekker op vakantie en combineer je dit met een vliegreis? Dan zal je waarschijnlijk veel research doen om de goedkoopste vliegtickets en accommodatie te boeken. De mogelijkheden zijn dan ook eindeloos e...

Vliegen09.01.2020

Parkeren rondom vliegvelden: een handig overzicht

Beijing opent het grootste vliegveld ter wereld

In Bejing is het grootste vliegveld ter wereld geopend: Beijing Daxing International Airport. Met een oppervlakte van maar liefst 700.000 vierkante meter is er nergens anders zo'n gigantisch groot vliegveld te vinden. De...

Vliegen26.09.2019

Beijing opent het grootste vliegveld ter wereld

Starfish Airport
Nap pods: privécabines met WiFi en Netflix voor op vliegvelden

Binnenkort zou de wachttijd die je op vliegvelden moet doorbrengen zomaar eens comfortabeler kunnen worden. Slapen in een onhandige houding op bankjes in een openbare wachtruimte is voorbij. In deze futuristisch uitziend...

Vliegen29.06.2018

Nap pods: privécabines met WiFi en Netflix voor op vliegvelden

Stakingen in het vliegverkeer? Dit zijn je rechten!

Het lijkt de laatste tijd elke week wel in het nieuws te zijn, stakingen in het vliegverkeer. Veel reizigers boeken in januari hun vakantie voor het voorjaar en de zomer. Maar wist je dat het voorjaar ook de periode is w...

Vliegen19.01.2018

Stakingen in het vliegverkeer? Dit zijn je rechten!

Dit is waarom zoveel vliegvelden vloerbedekking hebben

Is het je ook weleens opgevallen dat de meeste vliegvelden vloerbedekking hebben? Dat is niet per definitie heel erg praktisch, want vloerbedekking is bijvoorbeeld niet zo eenvoudig te reinigen. Tóch kiezen veel vliegve...

Vliegen02.01.2018

Dit is waarom zoveel vliegvelden vloerbedekking hebben