Wie ooit een keer met Singapore Airlines heeft gereisd kent haar. De Singapore Girl. Prachtig opgemaakt, het haar keurig strak in een knotje en gestoken in een kleurrijke sarong. En altijd met een stralende lach. Ze is er wanneer je haar nodig hebt en doet er letterlijk alles aan om jouw vlucht zo comfortabel mogelijk te maken. Een Singapore Girl word je echter niet zomaar en ik kreeg een uniek inkijkje in de wereld van de Singapore Girl’s in het SIA training center in Singapore.
Singapore Girl: symbool voor gastvrijheid
De Singapore Girl is niet zomaar een naam voor de stewardessen van Singapore Airlines, het gaat veel verder dan dat. De Singapore Girl is een icoon in de lucht, een merk dat al in 1968 opgezet werd. Vanaf dat moment werd ze het boegbeeld van de luchtvaartmaatschappij en hét gezicht voor marketing campagnes. Ze staat symbool voor gastvrijheid.
De belangrijkste manier waarop de bedrijfsidentiteit van de Singapore Girl wordt overgedragen is via het uniform. De kleurrijke sarong kabaja die de Singapore Girl’s dragen is sinds 1972 niet meer veranderd (en dat gaat waarschijnlijk ook niet meer gebeuren). Ze zijn er overigens in vier verschillende kleuren, waarbij de kleur van de sarong de rang aangeeft.
De Franse ontwerper Pierre Balmain ontwierp het uniform, dat uniek en tegelijkertijd elegant moest zijn. En nog steeds krijgen nieuwe stewardessen exact diezelfde outfit die in 1972 ontworpen werd. Voor iedere stewardess worden er vier op maat gemaakt. En ze zijn er zuinig op. Zelfs wanneer ik vraag of ik er eentje mag passen blijven ze lachen, maar geen van allen wil ‘m afstaan. Je bent waarschijnlijk veel te lang om ‘m te passen, krijg ik te horen. Maar gelukkig mag ik wel met de dames op de foto.